Privacy Policy
Senast uppdaterad: 30/05/2025
Denna integritetspolicy förklarar hur Lena Mode ("vi", "oss", "vår" eller "Webbplatsen") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster, gör ett köp från webbplatsen eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammanfattningsvis "Tjänsterna"). I denna policy avser "du" och "din" användaren av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.
Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och besöka någon av Tjänsterna godkänner du insamling, användning och delning av din information som beskrivs här. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, vänligen använd inte Tjänsterna.
Butikens namn: Lena Mode
Företagsadress: 6407 N Manhattan Ave, Tampa, FL 33614, USA (lokaliserad i Sverige)
E-post: info@lena-mode.com
Öppettider: Måndag till fredag, 8:00 – 17:00
Personlig information vi samlar in
När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan även samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport.
Exempel på information vi samlar in:
Enhetsinformation:
Exempel: webbläsare, IP-adress, tidszon, cookie-information och surfvanor.
Syfte: För att ladda webbplatsen korrekt och optimera prestanda.
Orderinformation:
Exempel: namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.
Syfte: För att behandla beställningar, hantera betalningar och ge kundsupport.
Kundsupportinformation:
Exempel: information du lämnar när du kontaktar oss för hjälp.
Syfte: För att erbjuda support och förbättra din upplevelse.
Hur vi använder din personliga information
Vi använder din personliga information för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, inklusive:
- Behandling av transaktioner och uppfyllande av beställningar
- Kommunicera med dig om din order eller frågor
- Granska beställningar för potentiellt bedrägeri eller säkerhetsrisker
- Tillhandahålla information eller reklam om våra produkter eller tjänster, i enlighet med dina preferenser
Hur vi delar personlig information
Vi kan dela din personliga information med tredje parter för legitima syften, såsom beskrivs i denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:
- Med leverantörer eller tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllande och frakt)
- Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och reklamera till dig. Dessa partners använder din information enligt sina egna integritetspolicyer
- När du uttryckligen instruerar, begär eller samtycker till att vi delar specifik information med tredje part, t.ex. för frakt av produkter eller via sociala medieintegrationer
- Med våra dotterbolag eller inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva ett framgångsrikt företag
- I samband med en affärstransaktion, t.ex. fusion eller konkurs, för att uppfylla juridiska skyldigheter, upprätthålla användarvillkor eller skydda Tjänsterna och våra användares rättigheter
Under de senaste 12 månaderna har vi delat följande kategorier av personlig information och känslig personlig information (*markerad) för syften som beskrivs ovan:
Kategorier av information:
- Identifierare: grundläggande kontaktinformation och viss order- och kontoinformation
- Kommersiell information: orderinformation, köpinformation och kundsupportinformation
- Internet- eller nätverksaktivitet: användningsdata
Kategorier av mottagare:
- Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning
- Affärs- och marknadsföringspartners
- Dotterbolag och affiliates
Vi använder eller delar inte känslig personlig information för att dra slutsatser om dig.
Användargenererat innehåll
Tjänsterna kan tillåta dig att posta produktrecensioner eller annat användargenererat innehåll. Allt innehåll som du väljer att publicera offentligt kommer att vara synligt och tillgängligt för alla.
Vi kan inte kontrollera vem som får tillgång till informationen du gör offentlig och kan inte garantera att den hanteras säkert. Vi ansvarar inte för integritet eller säkerhet för information du gör offentlig, eller för korrektheten, användningen eller missbruk av information som du lämnar eller får från tredje part.
Webbplatser och länkar från tredje part
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller plattformar som drivs av tredje part. Vi ansvarar inte för integritet, säkerhet eller korrekthet på dessa webbplatser.
Barns data
Tjänsterna är inte avsedda för barn, och vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 16 år. Om du är vårdnadshavare kan du kontakta oss för att begära radering av information.
Säkerhet och lagring av information
Vi kan inte garantera “perfekt säkerhet”. Information som skickas till oss kan vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte skickar känslig information via osäkra kanaler.
Hur länge vi behåller din information beror på syften såsom kontohantering, tjänsteleverans, juridiska skyldigheter och tvistlösning.
Dina rättigheter och val
Beroende på din plats kan du ha rättigheter såsom:
- Rätt till åtkomst / information
- Rätt till radering
- Rätt till rättelse
- Rätt till dataportabilitet
- Begränsning av behandling
- Återkallelse av samtycke
- Överklagande av beslut
Du kan även hantera kommunikationspreferenser, t.ex. att avregistrera marknadsföringsmejl.
Vi diskriminerar inte användare som utövar sina rättigheter och kan behöva verifiera identitet innan vi agerar.
Internationella användare
Vi kan lagra och behandla information utanför Sverige, inklusive USA. Vid överföring till länder utanför EU kan vi använda erkända överföringsmekanismer, t.ex. standardavtalsklausuler.
Kontakta oss
För frågor om integritet, kontakta oss på: info@lena-mode.com
Webbplatsinformation
Lena Mode: en onlinebutik av Under Oval LLC från Sverige.
Företagsadress: 6407 N Manhattan Ave, Tampa, FL 33614, USA
Kundtjänst: info@lena-mode.com
Öppettider: Måndag till fredag, 9:00 - 17:00